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                    這家經(jīng)營(yíng)了47年的日本模具企業(yè),如何做到人均產(chǎn)值282萬(wàn)元?

                    日期:2018年12月10日; 已查閱:1710次

                    位于日本大阪府枚方市,有一家經(jīng)營(yíng)了47年的模具企業(yè)。這家企業(yè)員工只有180人,連續工作15年以上的員工占60%以上。該企業(yè)年產(chǎn)值換算成人民幣的話(huà)達到10億元,減去中日消費指數差,相當于中國年產(chǎn)值的5.1億元。這樣推算一下,人均達到282萬(wàn)元年產(chǎn)值,中國模具行業(yè)里很少有企業(yè)能達到單人有這樣高的勞動(dòng)產(chǎn)值,它從一個(gè)側面反映了該企業(yè)制造和管理的先進(jìn)性。

                     

                    為了接近或趕上先進(jìn)國家的制造水平,我們許多模具企業(yè)購買(mǎi)了國外最先進(jìn)的加工設備,但是,國內模具企業(yè)人均產(chǎn)值與國外相比還是差一段距離,要有較高的企業(yè)人均產(chǎn)值,還需要有先進(jìn)的管理。

                     

                    日本模具企業(yè)管理的精髓:事于和睦,力于團結。

                     

                    一、現場(chǎng)管理

                     

                    1. 部門(mén)溝通:每周一、三、五朝會(huì )制度

                     

                    模具的制造加工是一項復雜的,多部門(mén)配合的高精度制造系統,出錯容易,返工多,部門(mén)間溝通不良會(huì )影響配合與合作,影響模具的最終質(zhì)量。鑒于模具行業(yè)的特點(diǎn),設計組、加工組、品質(zhì)組、編程組、計劃組、外購組、鉗工組將于每周一、三、五早晨進(jìn)行30分鐘的朝會(huì ),地點(diǎn)一般設在車(chē)間辦公室。長(cháng)期保持下來(lái)的例會(huì )制度,使各部門(mén),各班組負責人之間有良好的朝會(huì )溝通機會(huì ),觸成了部門(mén)和班組負責人的和睦關(guān)系。

                     

                    2. 辦公方式:模具車(chē)間領(lǐng)導現場(chǎng)辦公

                     

                    模具車(chē)間是模具企業(yè)的制造中心,指揮員在一線(xiàn)指揮可以了解到現場(chǎng)的詳細情況,便于發(fā)現問(wèn)題和現場(chǎng)解決問(wèn)題,如零件加工時(shí),常有加工不當發(fā)出異樣聲音,現場(chǎng)辦公的領(lǐng)導可以及時(shí)了解生產(chǎn)問(wèn)題,因此在第一線(xiàn)辦公可以了解車(chē)間全體員工的工作狀態(tài)和精神面貌,員工也會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導在和他們一起同甘共苦。

                     

                    3. 管理模式:車(chē)間辦公室管理下的設計、品管等部門(mén)

                     

                    不同于中國模具企業(yè)的管理模式,模具企業(yè)是車(chē)間辦公室管理設計、品管等部門(mén),這是體現模具企業(yè)的特點(diǎn):以制造為中心,設計科和品質(zhì)管理科以圍繞車(chē)間生產(chǎn)為中心任務(wù)。通過(guò)幾年的觀(guān)察,它避免了因車(chē)間辦公室和設計科,品質(zhì)管理科平級,引起的質(zhì)量問(wèn)題后,各部門(mén)因平級而互相推諉,互不相讓,沒(méi)有反映出設計科和品質(zhì)管理科是為車(chē)間生產(chǎn)服務(wù)的中心任務(wù)。

                     

                    4. 通信暢通:部門(mén)干部的手機與公司總機連通

                     

                    制造一套模具從設計開(kāi)始,規格零件采購,加工零件外協(xié),到制造車(chē)間使用車(chē),銑,磨,刨機床,電火花,線(xiàn)切割設備加工精密零件,到最后的裝配完成,制造環(huán)節多,各班組配合要求高,一套復雜的模具結構,需要100多張加工圖紙支持的話(huà),工作中的時(shí)刻溝通已經(jīng)十分重要了。班組長(cháng)以上的手機與公司總機連接,智能化呼叫和呼叫轉移系統是這家公司在管理上的秘密武器,在嘈雜的車(chē)間環(huán)境里即便沒(méi)有覺(jué)察到自己的手機在呼叫,對方認為有必要的話(huà)按規定按鈕,車(chē)間廣播喇叭里會(huì )發(fā)出呼叫,聽(tīng)到呼叫后,到最近的內部電話(huà)機,也是按規定的按鈕,可以和呼叫對方通話(huà)了。

                     

                    5. 設定較高目標:目標是試模一次成功

                     

                    企業(yè)每年為員工制定較高目標是為了促動(dòng)全體員工為了接近目標而每天能夠兢兢業(yè)業(yè)。試模一次成功是指模具首次上注塑機而沒(méi)有飛邊,沒(méi)有特別不良現象。對于復雜結構的儀表板模具是不小的挑戰。我進(jìn)日本本部就知道這個(gè)目標在實(shí)施,但前兩年沒(méi)有達成,現在由于達成了目標且質(zhì)量穩定,豐田汽車(chē)公司發(fā)給這家企業(yè)新模具質(zhì)量免檢綠卡,而且也給企業(yè)帶來(lái)了許多新的訂單。

                     

                    6. 培養多面手:每半年各部門(mén)部分操作員崗位輪換

                     

                    即便是人才流動(dòng)很小的日本企業(yè),每半年各部門(mén)部分操作員崗位輪換,實(shí)施員工多面手培養計劃,這是現場(chǎng)管理不容忽視和小看的事情。員工換新崗工作雖然要發(fā)生一筆不小的培訓投資,但是,沒(méi)有自己培養出來(lái)的員工支撐企業(yè),企業(yè)較難做大做強或規避人才流失的情況。許多班組長(cháng),車(chē)間負責人都是從多面手員工中選拔上來(lái)的。培養多面手是現場(chǎng)管理的重要一環(huán)。

                     

                    二、設計,制造部門(mén)與客戶(hù)溝通

                     

                    長(cháng)期以來(lái),業(yè)務(wù)、設計、制造各部門(mén)各司其職,一般與客戶(hù)打交道的是業(yè)務(wù)部門(mén),客戶(hù)的要求和關(guān)切沒(méi)有傳遞的設計,制造各部門(mén)、設計部門(mén)員工知道按要求設計,制造部門(mén)員工知道按圖紙加工,這種機械性的工作,往往有客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方,特別是不了解業(yè)務(wù)部門(mén)爭取訂單的艱苦,努力爭取到的某些訂單因設計或制造部門(mén)員工的原因耽誤交貨期或質(zhì)量上出問(wèn)題,又得罪或失去了客戶(hù)。

                     

                    定期讓設計和制造部門(mén)的員工與客戶(hù)見(jiàn)面,進(jìn)行溝通和懇談,機械性的工作轉變?yōu)橛赡康男缘墓ぷ?。

                     

                    三、企業(yè)文化

                     

                    探索企業(yè)管理的精髓不忘記它的基礎是企業(yè)文化,不去營(yíng)造良好的企業(yè)文化,就推動(dòng)不了工廠(chǎng)管理。

                     

                    1. 官兵一致

                     

                    在中國有些企業(yè)中,老板希望自己的企業(yè)管理上等級,希望管理出效益,但忽視了官兵一致。日本企業(yè)很注意這點(diǎn),組長(cháng)或科長(cháng)和部下在一個(gè)辦公室工作,寫(xiě)字臺也是一樣的。每周搞一次現場(chǎng)和辦公室衛生,組長(cháng)或科長(cháng)和部下一起勞動(dòng)。干部和群眾每周一起義務(wù)勞動(dòng)在20年前有過(guò),現在不能說(shuō)沒(méi)有,但很少。思想上行動(dòng)上做到官兵一致是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

                     

                    2. 同齡設計員與車(chē)間操作員的待遇一致

                     

                    中國的社會(huì )背景還不能實(shí)現,但是理解待遇一致的意義很重要。日本社會(huì )很懂得生產(chǎn)力發(fā)展中“和”的重要性,自稱(chēng)是大和民族,一直在研究“和”的意義。在發(fā)生生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)跨部門(mén)的群策群力體現了平時(shí)的待遇平等。

                     

                    3. 科長(cháng)以下級別的領(lǐng)導是兼職干部

                     

                    中國企業(yè)里的中層干部要做到兼職很難,但是理解兼職的意義很重要。拿設計科來(lái)講,領(lǐng)導作表率落實(shí)在行動(dòng)上,科長(cháng)管整個(gè)部門(mén)近30名員工,自己還要兼一套模具設計,這樣還可以時(shí)刻了解最新設計軟件,最新設計方法而不會(huì )被時(shí)代被年輕人所淘汰。

                     

                    4. 自己的事不麻煩別人

                     

                    日本企業(yè)的員工認為哪怕已經(jīng)是深夜12點(diǎn)了自己沒(méi)搞懂的,沒(méi)做完的事情不傳給下一道工序,繼續做或明天再熬,把不出錯的東西傳給下一道工序,這樣做的結果是沒(méi)有了質(zhì)量隱患,沒(méi)有了返工,僅這一點(diǎn)節省了大量返修時(shí)間,即降低了制造成本。我們已經(jīng)提到過(guò)模具制造的流程多,配合多,精度要求高,但是中國式的“差不多”或許影響了模具品質(zhì),中國的模具要接近日本水平,要從營(yíng)造企業(yè)文化開(kāi)始,即自己的事不麻煩別人,實(shí)質(zhì)就是自己做得有缺陷的東西不要傳給下一道工序。

                     

                    5. 以部門(mén)或小組為單位,技術(shù)革新比武

                     

                    企業(yè)的發(fā)展資金用在設備添置,廠(chǎng)房擴建等企業(yè)做大上是正確的,但是往往忽略了技術(shù)革新和比武軟環(huán)境。企業(yè)做強是強在員工隊伍,員工隊伍強就要經(jīng)常開(kāi)展技術(shù)革新和比武活動(dòng)。日本企業(yè)有技術(shù)革新激勵機制,有每年一次部門(mén)之間技術(shù)比武活動(dòng)。在每年年末的全公司表彰大會(huì )上嘉獎成績(jì)優(yōu)秀的部門(mén)。

                     

                    四、八個(gè)重視

                     

                    1. 重視工作出錯的積累

                     

                    工作出錯后自己會(huì )在每天早會(huì )上作簡(jiǎn)單的書(shū)面演講,這種制度不懲罰個(gè)人,但是宣傳到每個(gè)人,每年的出錯書(shū)面匯報裝訂成冊,留給后人學(xué)習,它是企業(yè)的財富。

                     

                    2. 重視制造和設計技術(shù)有自己的標準

                     

                    中國企業(yè)當中流傳這樣的話(huà),一流企業(yè)做標準,二流企業(yè)做品牌。確實(shí)如此,這家企業(yè)有40年以上的長(cháng)足發(fā)展,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了有自己的設計標準、加工標準、配合標準等。

                     

                    3. 重視信息及時(shí)傳遞和通暢

                     

                    當今時(shí)代信息也會(huì )變成金錢(qián),信息是克敵制勝的武器之一。部門(mén)之間,班組之間都有約定的信息傳遞守則,保證信息通暢。

                     

                    4. 重視工作環(huán)境

                     

                    在酷暑生產(chǎn)大型模具的車(chē)間里要保持26度氣溫是要投人大量電力。有還是沒(méi)有是考量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維了。適合制造的環(huán)境才能生產(chǎn)出更多合格的東西,降低廢品率。

                     

                    5. 重視有現場(chǎng)經(jīng)驗的員工

                     

                    CAM編程部門(mén),大膽選用車(chē)間熟練操作工是明智的,他們有熟練的加工知識和技巧,許多不愿下車(chē)間的對口大學(xué)生沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗,完成的CAM程序有紙上談兵的笑話(huà)。

                     

                    6. 重視個(gè)人能力最大化

                     

                    企業(yè)的設備讓操作工大膽地選擇有風(fēng)險的刀具和加工程序,反映了企業(yè)在培養人用人上實(shí)現員工的個(gè)人能力最大化。

                     

                    7. 重視技術(shù)革新積累

                     

                    企業(yè)能否克敵制勝,關(guān)鍵之一是看企業(yè)技術(shù)如何。每年搞技術(shù)革新比賽,年末的全公司表彰大會(huì )上嘉獎成績(jì)優(yōu)秀的部門(mén),告訴全體員工企業(yè)重視技術(shù)革新,唯有最新技術(shù),才能立于不敗之地。

                     

                    8. 重視解決問(wèn)題的方式和方法

                     

                    發(fā)現部下有問(wèn)題時(shí),許多上司會(huì )約部下下班后喝酒,喝酒時(shí)會(huì )婉轉的引出話(huà)題,總之,事于和睦是許多領(lǐng)導心領(lǐng)神會(huì )的管理技巧。